プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月4日

株式会社フェリオ（以下「当社」）は、From da Phactory公式オンラインストアにおいて取得する個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、ご注文、お問い合わせ、会員登録、サイトの利用等に伴い、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文・配送・決済に関する情報、お問い合わせ内容、端末・ブラウザ・Cookie・アクセス情報等を取得する場合があります。クレジットカード情報は、当社が直接保持せず、決済サービス事業者が取り扱います。

2. 利用目的

• ご注文、決済、発送、返品・返金等の手続き
• お問い合わせへの回答、ご本人・ご注文の確認
• 不正利用の防止、安全なサービス運営
• サイト、商品、サービスの改善
• 法令への対応
• ご希望いただいた方への、新商品・キャンペーン等のご案内

メールによるご案内は、ご希望いただいた方にのみ送信し、配信停止方法を案内します。商品の購入だけを理由に自動登録することはありません。

3. 委託先・第三者への提供

当社は、Shopify、決済事業者、配送事業者、システム・問い合わせ対応等の委託先へ、必要な範囲で情報を提供する場合があります。法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

利用するサービスによっては、情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。当社は、適用法令に従い、委託先の確認その他必要な措置を行います。

4. Cookie・アクセス情報

当ストアでは、表示、カート、ログイン、利用状況の把握、サービス改善等のためにCookie等を使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、一部の機能を利用できなくなる場合があります。

5. 安全管理と保存期間

当社は、個人データを取り扱う担当者と利用範囲を限定し、アカウント・アクセス権限の管理、端末の適切な管理、委託先の選定・監督等の安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細をご希望の場合は、SUPPORTフォームからご連絡ください。取得した情報は、利用目的、法令上の保存義務、問い合わせ対応等に必要な期間保存し、その後適切に削除します。

6. 開示・訂正・削除等

当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、SUPPORTフォームからご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

7. 運営者・お問い合わせ窓口

株式会社フェリオ
代表者：米満 直樹
〒300-1255 茨城県つくば市小茎325-2

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、SUPPORTフォームから受け付けています。

8. 改定

本ポリシーは、法令やサービス内容の変更等に応じて改定する場合があります。改定後の内容は、本ページへの掲載時から適用します。