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お問い合わせ

お支払い方法はどのようなものがありますか?
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※ご希望を頂きましても領収書発行には対応しておりませんので予めご了承下さい。
配送方法の種類を教えてください
配送は、以下の方法からお選びいただけます。
  • 小型宅配便(ヤマト運輸)480円 ※ポスト投函速達サービス【あす楽対応/日時指定不可/代金引換不可】
  • 大型宅配便(ヤマト運輸) ※料金はお住まいの地域によって異なります【あす楽対応/日時指定可/代金引換不可】
  • メール便(日本郵便)180円 ※あす楽非対応
  • 追跡可能メール便(日本郵便)380円 ※あす楽非対応
メール便は安価である一方、保証の無い配送方法となりますので以下の内容をご理解の上ご利用ください。
◆配送中の紛失・破損の場合は弊社からの返金や再送は致しかねます。
◆住所不備などお客様に責のある場合は再送致しかねます。
もし保証をご希望でしたら小型宅配便をご選択ください。
出荷後の配送に関するお問い合わせやトラブルは日本郵便、ヤマト運輸にご相談ください。
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2営業日以内の発送をこころがけておりますが、
万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。

時間指定は承っておりません。(ポスト投函サービスは、不在でも受け取れて大変便利です)
電話での問合せは何時まで受け付けていますか?
9:00~17:00の間であれば、お問合せを承っております。それ以外のお問合せは、お問合せフォームよりご連絡ください。
返品することは可能ですか?
到着から30日以内に以下のメールアドレスまで下記の所定の内容を記載してご連絡いただいただいたものが対象となります。
※記載が漏れている場合などは返品を受け付けることができない場合がございますのでご注意ください。
返品する場合、送料や手数料はどちらの負担になりますか
◆初期不良の場合
返品の際の送料・手数料につきましては、弊社が全額負担いたします。

◆お客様都合の場合
返送料、返金手数料はお客様にご負担いただきます。
返金はどのような形で行なわれますか?
◆初期不良の場合
クレジットカード会社への請求内容の変更や振込にて、商品到着後30日以内に全額返金致します。

◆お客様都合場合
返送料・返金手数料を差し引いた商品代金を返金致します。

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